+375296305151
+375296305151
Велком
+375297005151
МТС
+375259005151
Лайф
+375173990154
Городской
+375173990184
Факс
Частное предприятие "ГОРОДНИЧИЙ"
Хочу рассказать об опыте работы с компанией Городничий. Излагаю только факты. От оценок воздержусь, чтобы читатели могли сами сделать выводы.
У нас стояла задача:
1. Провести аудит того, что сделано на предприятии в области охраны труда.
2. Устранить по итогам недостатки.
3. Найти компанию на аутсорсинг функций службы охраны труда.
На предварительные переговоры приехал представитель компании В.
Ему четко проговорили, что хотим получить от оказания услуг. В частности, подчеркнули, что нужен аудит существующей ситуации.
В. со всем согласился в присутствии 3-х работников заказчика.
Заключили договор, передали Городничему запрошенные им документы.
Дальше началось исполнение договоренностей. Прежде всего, добиться аудита получилось только после скандала по телефону с В. Вся его мотивация сводилась к тому, что у вас все просто, мы работаем с документами и ничего смотреть не надо.
В итоге все-таки В. на офис приехал, полистал папку с документами, побеседовал с сотрудниками, которых для него специально вызвали, и уехал.
После этого прислали пакет документов (он, к слову, включает в себя несколько десятков наименований). После его проверки выяснилось, что "недоложили" несколько документов, напутали с фамилиями и датами назначения специалистов на должности (хотя вся исходная информация предоставлена была заранее).
На просьбы доработать документы и устранить замечания прислали длиннейшую петицию с возмущенной отповедью насчет того, что они все качественно сделали и дорабатывать не будут.
После этого руководство приняло решение дальнейшее сотрудничество с Городничим свернуть. В итоге остался неприятный осадок от общения с отдельными представителями данной компании и необходимость поиска новых аутсорсеров по ОТ.
Уважаемый клиент, спасибо за отзыв! Мы всегда рады любому отзыву, это говорит о том, что мы есть, что мы работаем, что мы делаем свое дело! Но не нравится нам, то что Вячеслав не называет своей организации, т.е. отзыв инкогнито, назвать себя не может, видно чувствует, что не все так однозначно как он написал. Мы бы назвали компанию, которая оставила данный отзыв, но не можем, так подписывали соглашения о неразглашении с данным клиентом.
Что касаемо критики в наш адрес, за это спасибо, будем отрабатывать недостатки наши, чтобы в дальнейшем не допускать.
Много можно ответить, но к сожалению, нет тут возможности расписать все как на самом деле было, но по всем разборам, которые были, можно констатировать факты:
1. Сторонами определено, что из 128 документов только 4 нуждались в правках.
2. Наше «некачество» составляет 3,13%, от общего числа документов, поэтому давайте говорить цифрами, а не пространственными соображениями.
3. Все видели, о чем подписывается договор и там все расписано подробно и досконально, Вячеслав сам юрист и сам его смотрел и визировал, и видел про, что договор и на каких условиях.
4. Акты выполненных работ подписаны, деньги оплачены.
5. Ни одной официальный претензии от данного клиента в наш адрес нет.
По поводу переделки документов, клиент менял задание на разработку, поменял один раз, мы переделали, поменял второй раз, мы переделали, поменял третий раз, на, что мы сказали, ок, мы переделаем, но давайте тогда пописывать договор на аутсорсинг и в рамках аутсорсинга, мы все переделаем, нет проблем. Вот это Вячеславу и не понравилось и после данного предложения, мы стали плохие, потому, что не хотим переделывать каждый раз меняющиеся условия, а меняются ФИО ответственных, согласовывающих и это сразу практически 100% пересматривать документы.
Желаем Вячеславу найти аутсорсинг, который удовлетворит его ожидания.
P.S. Наши документы, проходили проверки более 10-15 раз органами уполномоченными для проверки, максимум 2-3 устных замечания и то в зависимости от специфики организации, в целом отзывы всех положительные по качеству документов, но всем не угодишь, бывают и другие мнения, основанные на собственных знаниях, опыте и квалификации.....
Работаем с компанией с 2017 года. Заказывали разработку документов, после плодотворного сотрудничества перешли на аутсорсинг.
Отдельное спасибо, за то что отвечаете на звонки в нерабочее время.
Успехов в Наступившем году.
ООО "СЛТ-инжиниринг"
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо, что выбрали нас! Мы не подведем! С новым годом! Процветанию вашему бизнесу!!!
Заказывали разработку документов по ОТ. Заказ специалисты выполнили качественно и очень быстро (у нас были очень сжатые сроки). Нам Вас порекомендовали, теперь будем рекомендовать Вас-мы.
ООО "Интосис".
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за ваш отзыв. Будем рады с вами работать и в дальнейшем. Приходите к нам на аутсорсинг, вы будете довольны!!! С новым годам! Процветания вашему бизнесу!
Пока платишь деньги и не предъявляешь претензии по поводу качества оказанных услуг - представители компании ведут себя безмерно вежливо. Компания, которая позиционирует себя как специалисты, совсем таковой не является....работает с компаниями, не имеющими представления, что такое ОТ (так, видимо, легче облапошить). Работали с нашей организацией на аутсорсинге (охрана труда) полгода. Взяли на хранение внутренний ранее разработанный документооборот. Занимались, якобы, ведением всей деятельности в области охраны труда. Оказалось: документов внутренних локальных разработано ГОРОДНИЧИМ процентов 10 от необходимых (согласно действующего законодательства), что было выявлено после того, как в штат был принят опытный инженер по ОТ. После требования вернуть принятую ранее документацию по ОТ был получен ответ, что документы утеряны. Виталий (представитель компании) - хамло редкостное...остались аудиозаписи ведения официальных переговоров с данным персонажем...
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Спасибо за ваш отзыв, любой отзыв положительный или отрицательный должен иметь место и это нормально! Мы должны знать наши недостатки и устранять их в процессе своей работы! Не ошибается тот, кто ничего не делает! А если есть и отрицательные и положительные отзывы, это значит, что мы существуем, мы работаем и никуда не устраняемся от ответственности, если наши услуги оказаны некачественно! Единственное жаль, что тот кто оставил отзыв оказался анонимам. Но мы понимаем, что это наш бывший клиент ООО «Комплектующие для Мебели» и скорее всего данный отзыв писала девушка юрист, которая пришла работать в данную компанию в последний месяц нашей совместной работы и с которой мы даже не успели познакомится в живую, но как видим она вела с нами переговоры и даже сделала аудиозапись! Но мы можем и ошибаться, возможно написал это кто-то другой, но если бы писал человек тот с которым мы работали, то он бы написал не Виталий (представитель компании, хамло редкостное ну и т.д.), а Шевченко Виталий Валерьевич, технический директор Частного предприятия "ГОРОДНИЧИЙ"! По общим договоренностям с руководством, мы были временной организацией, до момента принятия в штат собственного специалиста по охране труда, и каждая из сторон это прекрасно знала. И как только нашлась подходящая кандидатуру наше сотрудничество прекратилось. Действительно, и мы этого не отрицаем, по приходу в штат специалиста по охране труда, данный специалист проанализировал наши документы, которые уже были приняты и действовали, выявил недочеты и дополнил наши документы порядка 4-мя приказами и специфическими инструкциями по охране труда на деревообрабатывающем оборудовании. Все остальные документы были разработаны и внедрены, каждый документ согласован всеми службами, отделами, в том числе и предыдущим юристом, утверждены директором. Сотрудничество закончили после 6 месяцев работы 31.07.2018 года. Спасибо ООО «Комплектующие для Мебели» за сотрудничество для нас это бесценный опыт! Будем всегда рады вас видеть в числе наших клиентов! Жаль, что от лица вашей компании только 29.12.2018 года выступил рядовой сотрудник и еще анонимно! С наступающим новым годом!! Успехов и процветания вашему бизнесу!
Заказывали документацию. Сделали все качественно, объяснили что, как и когда заполнять. Бесплатно выехали и осмотрели объект, подсказали где и какие нарушения, предоставили несколько копий. Менеджеру отдельное спасибо за проведенную работу.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за отзыв! Обращайтесь! С уважением, Частное предприятие "ГОРОДНИЧИЙ".
Уже год ЧП «ГОРОДНИЧИЙ» оказывает нашей организации услуги аутсортинга по охране труда. За это время сотрудники компании проявили ответственность и высокий уровень качества в выполнении своей работы: провели аттестацию рабочих мест на соответствие условиям ОТ, упорядочили ведение документации по охране труда, разработали необходимые мероприятия по ОТ для сотрудников. Мы довольны деловым сотрудничеством с компанией «ГОРОДНИЧИЙ» и намерены работать совместно и дальше.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за отзыв! Частное предприятие "ГОРОДНИЧИЙ".
Спасибо за отзыв! Частное предприятие "ГОРОДНИЧИЙ".
Обратились в организацию для помощи в разработке документации по отходам производства. Все было выполнено в срок и качественно. Спасибо. ООО "Рест-Велл"
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за отзыв! Обращайтесь еще, поможем в дальнейшей вашей работе! С уважением, Частное предприятие "ГОРОДНИЧИЙ".
Обратились в "Городничий", чтобы нам оказали помощь по разработке акта инвентаризации выбросов загрязняющих веществ в атмосферный воздух. Качеством остались довольны, все было согласовано и получено разрешение. Спасибо!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за положительный отзыв! С уважением, Частное предприятие "ГОРОДНИЧИЙ".
Наша организация довольна качеством выполненной работы. Обращались в организацию для оказания помощи в разработке экологической документации. Мы получили бесплатную консультацию, после чего заключили договор. Если возникали вопросы, специалисты тут же их решали. В общем, спасибо. Будем обращаться ещё.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за положительный отзыв! Обращайтесь! С уважением, Частное предприятие "ГОРОДНИЧИЙ".
Обратился в компанию ГОРОДНИЧИЙ за услугой по аутсорсингу охраны труда. Понравилось, что при возникновении любых вопросов специалисты всегда подскажут, объяснят и порекомендуют хороший вариант решения проблемы. Буду и дальше обращатся в компанию за услугами
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за отзыв! Всегда рады помочь! С уважением, Частное предприятие "ГОРОДНИЧИЙ".